So bereitest du dein Gerät für die Inzahlungnahme vor.
Spare Zeit und folge diesen Schritten, bevor du dein Gerät in den Apple Store bringst. (Hinweis: Die Inzahlungnahme für Computer ist im Moment nur online verfügbar.)
Deine Apple Watch sollte beim Entkoppeln nah an deinem iPhone bleiben.
Öffne die Apple Watch App auf deinem iPhone.
Gehe zum Tab „Meine Uhr“ und tippe oben auf deine Apple Watch.
Tippe auf die Infotaste neben der Uhr, die du entkoppeln möchtest.
Tippe auf „Apple Watch entkoppeln“.
Bei GPS + Cellular Modellen kannst du entscheiden, ob du deinen Mobilfunkvertrag behalten oder entfernen willst.
Falls du deine Apple Watch und dein iPhone wieder koppeln möchtest, behalte deinen Vertrag.
Falls du deine Apple Watch nicht mehr mit deinem iPhone koppeln möchtest, entferne deinen Vertrag. Falls du nicht vorhast, eine andere Uhr oder ein anderes iPhone zu koppeln, musst du eventuell deinen Mobilfunkanbieter kontaktieren, um deinen Vertrag zu kündigen.
Tippe erneut, um zu bestätigen. Du musst vielleicht dein Apple ID Passwort eingeben, um die Aktivierungssperre zu deaktivieren. Bevor du alle Inhalte und Einstellungen deiner Apple Watch löschst, erstellt dein iPhone ein neues Backup deiner Apple Watch. Du kannst dieses Backup verwenden, um eine neue Apple Watch wiederherzustellen. Nachdem deine Apple Watch entkoppelt ist, siehst du die Nachricht „Koppeln starten“.
So erstellst du ein Backup mit iCloud
Verbinde dein Gerät mit einem WLAN Netzwerk.
Gehe zu „Einstellungen“ > „[dein Name]“ und tippe auf „iCloud“.
Tippe auf „iCloud Backup“.
Tippe auf „Backup jetzt erstellen“. Bleib mit dem WLAN verbunden, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
So erstellst du ein Backup mit iTunes
Verbinde dein Gerät mit deinem Computer. Öffne auf einem Mac mit macOS Catalina 10.15 den Finder. Auf einem Mac mit macOS Mojave 10.14 oder älter oder auf einem PC öffnest du iTunes.
Falls du mit einer Nachricht aufgefordert wirst, deinen Code einzugeben oder diesem Computer zu vertrauen, folge den angezeigten Schritten. Falls du deinen Code vergessen hast, erhältst du hier Hilfe.
Falls du Gesundheits- und Aktivitätsdaten von deinem iPhone oder deiner Apple Watch sichern möchtest, musst du dein Backup verschlüsseln:
Wähle „Backup für [Gerät] verschlüsseln“ und erstelle ein Passwort, das du dir gut merken kannst.
Falls du deine Gesundheits- und Aktivitätsdaten nicht sichern musst, kannst du ein Backup ohne Verschlüsselung erstellen. Klicke einfach auf „Backup jetzt erstellen“.
Schreib dir dein Passwort auf und bewahre es sicher auf. Du kannst deine iTunes Backups nicht ohne dieses Passwort wiederherstellen.
Wenn du iOS 10.3 oder neuer benutzt, tippe auf „Einstellungen“ > „[dein Name]“. Scrolle nach unten und tippe auf „Abmelden“. Gib dein Apple ID Passwort ein und tippe auf „Deaktivieren“.
Nutzt du iOS 10.2 oder neuer, tippe auf „Einstellungen“ > „iCloud“ > „Abmelden“. Tippe erneut auf „Abmelden“, dann tippe auf „Vom [Gerät] löschen“ und gib dein Apple ID Passwort ein. Dann geh zu „Einstellungen“ > „iTunes & App Store“ > „Apple ID“ > „Abmelden“.
Gehe zurück zu „Einstellungen“ und tippe auf „Allgemein“ > „Zurücksetzen“ > „Alle Inhalte & Einstellungen löschen“. Falls du „Mein [Gerät] suchen“ aktiviert hast, musst du eventuell deine Apple ID und dein Passwort eingeben.
Gib deinen Gerätecode oder Einschränkungscode ein, falls du dazu aufgefordert wirst. Dann tippe auf „[Gerät] löschen“.
Öffne die Apple Watch App auf deinem iPhone.
Tippe auf den Tab „Meine Uhr“.
Tippe auf den Namen deiner Watch oben auf dem Display.
Tippe auf die Infotaste.
Tippe auf „Apple Watch entkoppeln“.
Tippe bei Apple Watch Modellen mit Mobilfunk auf „[Anbieter]-Tarif entfernen“. Falls du nicht vorhast, eine andere Uhr oder ein anderes iPhone zu koppeln, kontaktiere deinen Mobilfunkanbieter, um deinen Vertrag zu kündigen. Es können Gebühren beim Mobilfunkanbieter anfallen.
Gib dein Apple ID Passwort ein, um die Aktivierungssperre zu deaktivieren. Falls du dein Apple ID Passwort vergessen hast, kannst du es zurücksetzen.
Tippe erneut, um zu bestätigen. Wenn du entkoppelst, wird dein iPhone versuchen, ein Backup deiner Apple Watch zu erstellen. Falls du dir eine neue Apple Watch holst, kannst du dieses Backup verwenden, um sie einzurichten.
Apple Trade In
Lass dein Gerät jetzt schätzen. Erhalte eine Gutschrift direkt im Apple Store.
Gib dein Gerät in Zahlung, wenn du ein neues Produkt kaufst. Wir geben dir dann eine Gutschrift für deinen Kauf oder recyceln dein Gerät kostenlos.
Wir glauben, dass jedes Gerät einen Wert hat. Auch wenn dein Gerät nicht für eine Inzahlungnahme qualifiziert ist, schick es uns und wir recyceln es kostenlos für dich.
Genius Bar
So bereitest du dein Gerät für einen Servicetermin vor.
Mit folgenden Schritten schützt du deine Daten, wie Fotos und Kontakte, und sparst außerdem Zeit, bevor du dir Service für dein Gerät holst. Falls dein Gerät sich nicht anschalten lässt oder nicht reagiert, führe so viele Schritte wie möglich durch.
Gehe zu „Einstellungen“ > „[dein Name]“ und tippe auf „iCloud“.
Tippe auf „iCloud Backup“.
Tippe auf „Backup jetzt erstellen“. Bleib mit dem WLAN verbunden, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
So erstellst du ein Backup mit iTunes
Verbinde dein Gerät mit deinem Computer. Öffne auf einem Mac mit macOS Catalina 10.15 den Finder. Auf einem Mac mit macOS Mojave 10.14 oder älter oder auf einem PC öffnest du iTunes.
Falls du mit einer Nachricht aufgefordert wirst, deinen Code einzugeben oder diesem Computer zu vertrauen, folge den angezeigten Schritten. Falls du deinen Code vergessen hast, erhältst du hier Hilfe.
Falls du Gesundheits- und Aktivitätsdaten von deinem iPhone oder deiner Apple Watch sichern möchtest, musst du dein Backup verschlüsseln:
Wähle „Backup für [Gerät] verschlüsseln“ und erstelle ein Passwort, das du dir gut merken kannst.
Falls du deine Gesundheits- und Aktivitätsdaten nicht sichern musst, kannst du ein Backup ohne Verschlüsselung erstellen. Klicke einfach auf „Backup jetzt erstellen“.
Schreib dir dein Passwort auf und bewahre es sicher auf. Du kannst deine iTunes Backups nicht ohne dieses Passwort wiederherstellen.
Wenn du für einen Servicetermin vorbeikommst, bring bitte Folgendes mit:
Dein Gerät
Das Zubehör, mit dem es Probleme gibt
Deine Apple ID und dein Passwort (falls du dein Gerät löschen und „Mein iPhone suchen“ ausschalten musst)
Deine Quittung, wenn möglich (falls dein Service eine Kaufbestätigung erforderlich macht)
Einen Ausweis, wie etwa den Führerschein, Reisepass oder Personalausweis
Eine externe Festplatte, die mit deinem Mac verbunden ist, wie etwa eine USB, Thunderbolt oder FireWire Festplatte
Eine externe Festplatte, die mit einer AirPort Extreme Basisstation (802.11ac Modell) oder einer AirPort Time Capsule verbunden ist
Eine AirPort Time Capsule
Ein Mac, der als Time Machine Backup-Ziel freigegeben ist
Ein Network Attached Storage (NAS) Gerät, das Time Machine über SMB unterstützt
Wähle dein Speichergerät als Backup-Volume.
Wenn du eine externe Festplatte direkt mit deinem Mac verbindest, wirst du eventuell gefragt, ob du sie für ein Backup mit Time Machine nutzen möchtest. Wähle „Backup-Volume verschlüsseln“ (empfohlen), dann klicke auf „Als Backup-Volume verwenden“.
Falls Time Machine nicht fragt, ob du dieses Volume verwenden möchtest, füge es mit den folgenden Schritten manuell hinzu:
Öffne die Time Machine Einstellungen im Time Machine Menü in der Menüleiste. Oder wähle im Apple () Menü „Systemeinstellungen“, dann klicke auf „Time Machine“.
Klicke auf „Backup-Volume auswählen“ (oder auf „Volume auswählen“ oder „Backup-Volume hinzufügen oder entfernen“).
Wähle deine externe Festplatte aus der Liste der verfügbaren Festplatten. Dann wähle „Backups verschlüsseln“ (empfohlen) und klicke auf „Volume verwenden“.
Falls das gewählte Volume nicht so formatiert ist wie für Time Machine nötig, wirst du aufgefordert, die Festplatte zu löschen. Klicke auf „Löschen“, um fortzufahren. Dadurch werden alle Daten auf dem Backup-Volume gelöscht.
Wenn du für einen Servicetermin vorbeikommst, bring bitte Folgendes mit:
Dein Gerät
Die Stromkabel und Netzteile
Das Zubehör, mit dem es Probleme gibt
Den Namen und das Passwort für deinen macOS Benutzeraccount (falls du dich am Servicestandort bei deinem Mac einloggen musst). Und falls du ein Firmware-Passwort verwendest, deaktiviere es bitte vor dem Service.
Deine Apple ID und dein Passwort (falls du dein Gerät löschen und „Meinen Mac suchen“ ausschalten musst)
Deine Quittung, wenn möglich (falls dein Service eine Kaufbestätigung erforderlich macht)
Einen Ausweis, wie etwa den Führerschein, Reisepass oder Personalausweis
Dein iPhone Backup enthält auch ein Backup deiner Apple Watch.
So erstellst du ein Backup mit iCloud
Verbinde dein iPhone mit einem WLAN Netzwerk.
Gehe zu „Einstellungen“ > „[dein Name]“ und tippe auf „iCloud“.
Tippe auf „iCloud Backup“.
Tippe auf „Backup jetzt erstellen“. Bleib mit dem WLAN verbunden, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
So erstellst du ein Backup mit iTunes
Verbinde dein iPhone mit deinem Computer. Öffne auf einem Mac mit macOS Catalina 10.15 den Finder. Auf einem Mac mit macOS Mojave 10.14 oder älter oder auf einem PC öffnest du iTunes.
Falls du mit einer Nachricht aufgefordert wirst, deinen Code einzugeben oder diesem Computer zu vertrauen, folge den angezeigten Schritten. Falls du deinen Code vergessen hast, erhältst du hier Hilfe.
Falls du Gesundheits- und Aktivitätsdaten von deinem iPhone oder deiner Apple Watch sichern möchtest, musst du dein Backup verschlüsseln:
Wähle „Backup für [Gerät] verschlüsseln“ und erstelle ein Passwort, das du dir gut merken kannst.
Falls du deine Gesundheits- und Aktivitätsdaten nicht sichern musst, kannst du ein Backup ohne Verschlüsselung erstellen. Klicke einfach auf „Backup jetzt erstellen“.
Schreib dir dein Passwort auf und bewahre es sicher auf. Du kannst deine iTunes Backups nicht ohne dieses Passwort wiederherstellen.
Wenn du für einen Servicetermin vorbeikommst, bring bitte Folgendes mit:
Deine Apple Watch
Das iPhone, das du mit deiner Uhr verwendest
Die Stromkabel und Netzteile
Deine Apple ID und dein Passwort (falls du dein Gerät löschen und „Mein iPhone suchen“ ausschalten musst)
Deine Quittung, wenn möglich (falls dein Service eine Kaufbestätigung erforderlich macht)
Einen Ausweis, wie etwa den Führerschein, Reisepass oder Personalausweis